Layanan Pengaduan Masyarakat
Keluhan anda merupakan upaya penting dalam membangun kota yang lebih baik. Laporkan keluhan anda sekarang dan kami akan segera menanganinya.
Proses Pengaduan
Tulis Laporan
Tulis laporan keluhan anda dengan jelas dan lengkap
Proses Verifikasi
Laporan anda akan diverifikasi oleh pihak terkait dalam waktu 3x24 jam
Proses Tindak Lanjut
Dalam waktu 5x24 jam laporan anda akan ditindak lanjuti
Beri Tanggapan
Anda dapat melihat tanggapan dari instansi terkait
Selesai
Laporan anda telah selesai ditangani
Jumlah Laporan Sekarang
2710
Kategori Laporan
Pelayanan Publik
1363
Pelayanan BOS SMP
683
Pelayanan BOS SD
662
Pelayanan Lainnya
2
Pertanyaan Umum (FAQ)
Setelah pengaduan diajukan, pengguna dapat memantau status pengaduan mereka melalui dashboard
pengaduan di akun mereka. Setiap perubahan status akan diberitahukan melalui email atau notifikasi
di
platform
Ya, setiap pengaduan yang diajukan akan diperiksa oleh tim kami. Pengguna akan menerima notifikasi
tentang status pengaduan mereka dan akan mendapatkan tanggapan resmi setelah pengaduan diproses.
Pengaduan tidak dapat diubah, namun pengguna dapat menarik pengaduan mereka sebelum diproses oleh
tim
kami. Setelah pengaduan diproses, pengguna tidak dapat menarik pengaduan mereka.
Ya, semua pengaduan yang diajukan bersifat rahasia. Kami memastikan bahwa informasi pengguna dan
isi
pengaduan dilindungi sesuai dengan kebijakan privasi kami.
Jika anda merasa bahwa pengaduan anda tidak ditanggapi dengan baik, anda dapat menghubungi kami
melalui email atau telepon yang tertera di website ini. Kami akan segera menindaklanjuti pengaduan
anda.